👈 سوالات و مشكلات در سامانه شاد 👉

پنج شنبه 06 ارديبهشت 1403

تاريخ : 1399/08/10

🔹چرا احراز هويت انجام نمي شود؟

🔹چرا احراز هويت انجام نمي شود؟
براي احراز هويت بايد حداقل يك ماه از ثبت نام شما در كلاس و مدرسه مورد نظر گذشته باشد ضمن اينكه زمانيكه ميخواهيد سال را وارد نماييد آن را به صورت ۴ رقم وارد كنيد و سپس دكمه تاييد را انتخاب نماييد و روز و ما هم بايد به صورت عدد دو رقمي وارد شود مثلاً اگر متولد ماه فروردين هستيد آن را به صورت ۰۱ وارد نماييد.

🔹چرا به من پيام ميده اطلاعات شما نادرست است؟
اگر امكان دارد با همان شماره سال قبل عمليات احراز هويت را انجام دهيد تا زماني كه اطلاعات به صورت كامل از سناد به شاد بارگذاري شود و شما نيز با شماره جديد بتوانيد احراز هويت را انجام دهيد.
🔹چگونه مي توانم شماره ايي كه در شاد دارم تغيير دهم و روي گوشي ديگري نصب كنم؟
براي دانش آموزان مهم نيست كه با چه شماره احراز هويت را انجام دهند شما با هر شماره اي كه مجدداً عمليات احراز هويت را انجام دهيد با همان شماره در شاد ثبت مي شويد.

🔹دانش آموز از كلاس لفت داده و ديگر امكان ورود به سامانه نمي دهد. چه كار بايد انجام دهد تا مجدداً به گروه كلاسي بازگردد؟
خود دانش آموز با ورود به مدرسه ي من حذف كاربر را بزند خودش را حذف كند مجددا از همان طريق افزودن كاربر واحراز هويت نمايد درست خواهد شد.

🔹چرا اهراز هويت نميكنه؟
با توجه به اينكه خطاي صادره را بطور واضح توضيح نداده ايد اجمالا موارد زير را انجام دهيد:
از ثبت صحيح اطلاعات شناسنامه اي دانش آموز در سناد توسط مدير مدرسه اطمينان حاصل كنيد. از جديدترين نسخه شاد و دريافت از طريق سايت shad.ir استفاده كنيد در صورت امكان از سيم كارت ديگري امتحان كنيد از مدير يا معلم مدرسه بخواهيد بصورت دستي شما را به عضويت گروه هاي كلاسي در آورند تا مشكل احراز هويت در شاد برطرف گردد.

🔹چرا بعد از ورود اطلاعات كد ملي و سال و ماه و روز تولد پيغام ميدهد “اطلاعات وارد شده صحيح نيست”؟
با سلام از صفحه كليد انگليسي استفاده نماييد و اطلاعات خود را دقيق و درست مطابق با سناد وارد نماييد.

🔹من و برادرم از يك خط براي عضويت درشاد استفاده ميكنم اما دبير هاي اكانت رو با اسم خودم ميدان و ديبر برادرم هم اكانت رو با اسم برادرم مي خواهد. چه كار بايد انجام دهم؟
نيازي به اسم نيست با نام خانوادگي هم ميشود وارد كلاس ها شد و اين را به اطلاع مدير و معلم برسانيد.

🔹موقع احراز هويت ميگه اطلاعات صحيح نيست. چه كار كنم؟
از مدير مدرسه بخواهيد تا صحت اطلاعات شما را در سايت سناد چك كند ( تاريخ تولد و …). سپس يكبار برنامه شاد را بطور كامل از گوشي خود حذف كرده و آخرين نسخه را از سايت shad.ir دريافت و مراحل نصب و فعال سازي را انجام دهيد. در صورت عدم رفع مشكل از معلم يا مدير مدرسه بخواهيد شما را بصورت دستي به گروه كلاسي اضافه نمايند.

🔹درقسمت احرازهويت مشخصات رو وارد مي كنم مي نويسد اطلاعات وارد شده نامعتبراست. چگونه اين مشكل را برطرف كنم؟
مراحل زير را انجام دهيد و منتظر بروزرساني بمانيد:
1- حذف نسخه فعلي ودانلود آخرين نسخه از shad.ir
2-مرورگر موبايل را بروزرساني نماييد
3- اعداد كد ملي و تاريخ تولد را با زبان انگليسي وارد نماييد

🔹علت عدم احراز هويت با اطلاعات موجود در سناد چيست؟
آيا سال قبل با شماره ي ديگري در شاد بوده ايد؟ اگر چنين است و آن شماره ي پارسال هنوز در شاد است ابتدا با شماره پارسال از شاد گزينه ي خروج بزنيد و سپس با شماره فعلي كه امسال در سناد و شاد هستيد، در شاد احراز كنيد. اگر مشكل حل شد و نياز داشتيد مي توانيد با شماره ي پارسال نيز شاد را نصب نماييد.

0/5 امتياز (0)